Polityka Prywatności i RODO

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności jest spełnieniem wymogu wynikającego z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L119 z 4.05.2016, str. 1) (dalej RODO). Niniejsza Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób Administrator korzysta z informacji oraz je gromadzi.

II. Operator systemu (www)

Operatorem systemu (strony internetowej) kalkulator-oze.pl jest firma Ratalka.pl Zdzisława Sałacińska, z siedzibą przy ul. Lubliniecka 7/4, 42-713 Kochanowice, NIP: 575 121 36 96, REGON: 367737348, reprezentowana przez Marcina Sałacińskiego na podstawie pełnomocnictwa notarialnego oraz wpisu do CEIDG. Operator odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie strony, przetwarzanie danych osobowych oraz przestrzeganie niniejszej polityki prywatności.

Podmioty wchodzące w skład grupy działają pod nazwą handlową „OZE Grupa Południe”, która jest nazwą roboczą, wykorzystywaną w celach marketingowych i nie jest zarejestrowana jako odrębny podmiot prawny.

Ratalka.pl współpracuje na podstawie umowy agencyjnej (lub innych porozumień) z innymi firmami wchodzącymi w skład OZE Grupa Południe oraz posiada pełnomocnictwa do zawierania umów w imieniu tych podmiotów.

III. OZE Grupa Południe

OZE Grupa Południe to inicjatywa zrzeszająca przedsiębiorców z dobrymi praktykami w zakresie nowoczesnych rozwiązań energetycznych, której twórcą i inicjatorem jest firma Ratalka.pl. Grupa działa na zasadzie współpracy opartej na zaufaniu i wspólnym dążeniu do promowania nowoczesnych i ekologicznych rozwiązań energetycznych.

Firmy należące do OZE Grupa Południe zobowiązały się do przestrzegania wysokich standardów jakości i etyki w relacjach z klientami.

IV. Zakres zbieranych danych osobowych

W ramach korzystania z usług oferowanych na stronie internetowej kalkulator-oze.pl, dane osobowe użytkowników są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji usług świadczonych za pośrednictwem tej strony. Zebrane dane osobowe obejmują:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu kontaktowego
• Adres e-mail
• Miejscowość
• Województwo
• Informacje dodatkowe (opcjonalnie) przekazane przez użytkownika.

Dane te są gromadzone poprzez formularz dostępny na stronie internetowej i wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania indywidualnych ofert, kontaktu z użytkownikiem oraz realizacji usług. Mogą być udostępniane członkom grupy OZE Grupa Południe wyłącznie w celu realizacji usług, takich jak doradztwo, wycena, sprzedaż i montaż, dobór komponentów, instalacji fotowoltaicznych, pomp ciepła oraz inne działania związane z modernizacją energetyczną i cieplną budynków i domów.

V. Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe zbierane na stronie kalkulator-oze.pl są przetwarzane wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji usług świadczonych za pośrednictwem tej strony. Główne cele przetwarzania danych to:

1. Przygotowanie indywidualnych ofert:
   • Dane osobowe są wykorzystywane do przygotowania ofert dostosowanych do potrzeb użytkowników, obejmujących usługi związane z instalacją fotowoltaiki, pomp ciepła, audytem energetycznym, termomodernizacją budynków, dociepleniem oraz wymianą okien. Usługi te mogą być również objęte programami "Czyste Powietrze" oraz "Mój Prąd 6.0", a także obejmować możliwość rozłożenia płatności na raty poprzez system bankowy.
2. Kontakt z użytkownikami:
   • Dane kontaktowe, takie jak numer telefonu i adres e-mail, są wykorzystywane do nawiązania kontaktu z użytkownikami w celu omówienia szczegółów oferty, umówienia audytów lub spotkań oraz udzielenia odpowiedzi na pytania związane z oferowanymi usługami, w tym działaniami termomodernizacyjnymi.
   • Usuwanie danych po odrzuceniu oferty: W przypadku, gdy użytkownik po otrzymaniu oferty w formacie PDF lub innym, a także po kontakcie telefonicznym, stwierdzi, że nie jest zainteresowany ofertą, jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z naszego systemu. Nie będziemy się z nim więcej kontaktować.
3. Realizacja usług:
   • Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówionych usług, takich jak doradztwo, wycena, audyt energetyczny, dobór odpowiednich komponentów, montaż instalacji energetycznych, docieplenie budynków, wymiana okien oraz inne prace związane z poprawą efektywności energetycznej budynków.
4. Wypełnienie obowiązków prawnych:
   • W niektórych przypadkach dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa, takich jak wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe czy prowadzenie ewidencji zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

VI. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony kalkulator-oze.pl odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych obejmują:

1. Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
   1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika podczas wypełniania formularza na stronie internetowej. Zgoda ta obejmuje przetwarzanie danych w celu przygotowania ofert, kontaktu z użytkownikiem oraz realizacji usług.
2. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
   1. Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy, której stroną jest użytkownik, lub do podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy. Dotyczy to usług takich jak audyt energetyczny, doradztwo, wycena, montaż instalacji energetycznych oraz inne usługi oferowane przez OZE Grupa Południe.
3. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
   1. W niektórych przypadkach przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych, takich jak prowadzenie ewidencji księgowej, wystawianie faktur oraz rozliczenia podatkowe.
4. Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane również na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora danych, takich jak ochrona przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi, utrzymanie bezpieczeństwa i poprawa funkcjonalności strony internetowej.

VII. Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe zbierane na stronie kalkulator-oze.pl są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.

1. Okres przechowywania:
   • Dane osobowe przetwarzane w celu przygotowania ofert, realizacji umowy oraz kontaktu z użytkownikami będą przechowywane przez okres trwania współpracy oraz przez czas niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z realizacji umowy.
   • Usuwanie danych po odrzuceniu oferty: W przypadku, gdy użytkownik po otrzymaniu oferty w formacie PDF lub innym oraz po kontakcie telefonicznym stwierdzi, że nie jest zainteresowany ofertą, jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z naszego systemu. Nie będziemy się z nim więcej kontaktować.
2. Okres przechowywania w celach podatkowych i rachunkowych:
   • Dane osobowe przetwarzane w celu spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
3. Okres przechowywania na podstawie zgody użytkownika:
   • W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody użytkownika, dane te będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika, chyba że istnieją inne podstawy prawne uzasadniające dalsze przetwarzanie.
4. Okres przechowywania na podstawie prawnie uzasadnionych interesów:
   • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów administratora będą przechowywane przez okres niezbędny do ochrony tych interesów lub do momentu, gdy użytkownik wyrazi skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania.
5. Bezpieczeństwo przechowywania danych:
   • Wszystkie dane osobowe są przechowywane w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieautoryzowaną modyfikacją.

VIII. Prawa użytkowników

Zgodnie z przepisami RODO, użytkownicy, których dane osobowe są przetwarzane, mają następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych:
   • Użytkownicy mają prawo uzyskać potwierdzenie, czy ich dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak, to mają prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji na temat celu przetwarzania, kategorii przetwarzanych danych, odbiorców danych, okresu przechowywania oraz praw przysługujących użytkownikowi.
2. Prawo do sprostowania danych:
   • Użytkownicy mają prawo żądać sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, a także do uzupełnienia danych, które są niekompletne.
3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym):
   • Użytkownicy mają prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy użytkownik wycofa zgodę na przetwarzanie danych.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania:
   • Użytkownicy mają prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, np. gdy kwestionują prawidłowość danych, na okres pozwalający administratorowi na sprawdzenie prawidłowości tych danych.
5. Prawo do przenoszenia danych:
   • Użytkownicy mają prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczyli administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony administratora.
6. Prawo do sprzeciwu:
   • Użytkownicy mają prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez RODO, zwłaszcza gdy dane przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionych interesów administratora.
7. Prawo do wycofania zgody:
   • Użytkownicy mają prawo wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:
   • Użytkownicy mają prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO.

IX. Inspektor Ochrony Danych i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony kalkulator-oze.pl jest firma Ratalka.pl Zdzisława Sałacińska. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz w celu realizacji swoich praw, użytkownicy mogą kontaktować się z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) w następujący sposób:

• Imię i nazwisko Inspektora: Marcin Sałaciński
• Adres e-mail: oze-lubliniec@gmail.com

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw użytkowników, a także innych spraw związanych z ochroną danych osobowych, użytkownicy mogą skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

Ponadto, użytkownicy mają prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO.

X. Środki bezpieczeństwa

Firma Ratalka.pl Zdzisława Sałacińska dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony kalkulator-oze.pl. W celu ochrony danych osobowych stosowane są odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Ograniczony dostęp:
   • Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie uprawnione osoby, które zobowiązane są do zachowania poufności.
2. Zasada minimalizacji danych:
   • Przetwarzane są wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do realizacji określonych celów.
3. Zarządzanie incydentami:
   • W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, firma podejmuje niezbędne działania w celu minimalizacji skutków naruszenia oraz informuje osoby, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Świadomość i szkolenie:
   • Pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych, są regularnie informowani o zasadach ochrony danych i zobowiązani do ich przestrzegania.

XI. Zmiany w polityce prywatności

Firma Ratalka.pl Zdzisława Sałacińska zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii, a także w sytuacji, gdy zmiany te będą wynikały z rozwoju lub modyfikacji oferowanych usług.

1. Publikacja i obowiązywanie zmian:
   • Wszelkie zmiany w polityce prywatności będą publikowane na stronie kalkulator-oze.pl i będą obowiązywać od momentu ich publikacji.